图片自上而下轮番为：深圳君悦旅馆行政总厨乔尼·谢伊（右）正在搜检厨房责任。林晓平摄异邦友东谈主学习麦秆画制作。深圳市龙华区民治街谈红山社区供图杜尚波正在办公。陈鹏飞摄

本年11月，亚太经合组织（APEC）第三十三次迷惑东谈主非认真会议将在广东深圳举行。当这座城市行将站辞天下的聚光灯下，承载起大国酬酢“会客厅”功能，它的每一寸地皮，都是感知城市温度和灵通进程的“第一扇窗”。

近期，记者走进深圳市罗湖、龙岗、龙华等辖区，循着异邦友东谈主与街谈社区的故事，看一座城市怎样故“家”的温度，书写新期间国际化答卷。

这里，有贴心的服务

关于异邦东谈主来说，融入一座生分的城市，往往始于他们居住的社区。

大黎明，深圳市龙华区民治街谈红山社区党群服务中心内，几名网格员坐在电脑前，整理、更新辖区异邦东谈主服务台账。社区党委副布告林丹霞大开一张责任表格，辖区异邦东谈主信息明晰在册，备注栏详备纪录着他们的时常诉求。

“一张张表格，不仅是料理台账，更是服务索引。为大众办理居住评释、驾照服务等，这些信息即是依据。”林丹霞说，辖区异邦东谈主的诉求，在这里都能得到实时回话。

红山社区常住异邦东谈主311名，来自俄罗斯、英国、好意思国等全球54个国度和地区，是民治街谈异邦东谈主居住最密集的社区。

怎样让他们更好融入？红山社区给出的谜底是，用精确高效的服务，化解他们的“急难愁盼”。

走进社区“亲邻商圈服务站”，一面锦旗格外留心，上头绣着“精心办实事，高效解民忧”。送锦旗的，是来自俄罗斯的格里高利先生。

此前，这位外籍居民搬家时，因押金退还问题与房主产生纠纷，两边争执不下。无奈之下，他向小区物业求援。

依托物业管家与网格员的紧密干系，责任主谈主员在家门口搭建交流平台，理清一脉相通，促成两边息事宁人坐下来协商。最终，两边持手言和。

“时常生存中，琐事纠纷在所不免，但我们要作念到‘小事不出网格，矛盾当场化解’。”林丹霞说。

来自西非贝宁共和国的杜尚波，假寓在龙岗区龙城街谈黄阁坑社区，已在深圳生存十余年，如今是清华大学深圳国际商量生院海洋工程商量院的别称助理教练。动作别称外籍东谈主才，杜尚波对龙岗的国际化水平感受尤为通晓。

异邦东谈主来华服务，需要办理责任许可、社保卡等一系列手续。“只需在系统上提交贵府并预约时候，现场把护照交给责任主谈主员，二三十分钟就能惩办。”杜尚波说，深圳的工作后果很高，一个电话、一次扫码，好多问题就解决了。

如今，深圳出台一系列举措旨在解决异邦东谈主士“工作难”问题。“i深圳”平台《外籍东谈主士服务指南》，一站式集成包含居留、责任、相差境等13类高频需求场景，让责任或旅居愈加方便。同期，科技赋能也让“工作无忧”成为常态——深圳坪山区政务服务中心部署多语种AI透贤惠能翻译屏，可达成中、英、法等14种言语实时互译，并推出“AI智能柬帖”撑持多国言语即时翻译，外籍东谈主士通过手机“碰一碰”即可获得策略信息。

这里，有便利的生存

在深圳生存越来越便利，是许多异邦东谈主士的共同感受。来改过西兰的乔尼·谢伊，是深圳君悦旅馆的行政总厨。他曾到过上海、广州、青岛等地，最终遴荐在深圳扎根。现时，乔尼住在罗湖区黄贝街谈黄贝岭社区，哪里是罗湖较早发展起来的区域，社区氛围浓厚。

他以为，完善的各人武艺和数字生存，让深圳这座城市变得愈加宜居。不管是公园里整都的花卉、干净整洁的东谈主行谈，照旧便利的出动支付，都给他留住了深切的印象。

“我的家东谈主一又友来到中国，一两天就能符合这里的生存，用护照和境外信用卡就能绑定支付软件，不管是点餐、逛街照旧坐地铁，都很宽解。”乔尼说。

支付的便利进程让外籍东谈主士感到“骇怪”。以深圳前海为例，在中国东谈主民银行深圳市分行等部门指挥下，前海联动金融机构推出多项便利外籍来深东谈主士支付举措。现时，深圳共有35家个东谈主本外币兑换特准意想打算机构，其中12家位于前海，达成对机场、船埠等入境“第一站”的全粉饰；万象前海、前海山姆等大型商圈的商户外卡POS机粉饰率超90%；外卡内绑支付场景快速膨胀，“路边摊”等烟火小店相同适用。

言语环境，亦然影响外籍东谈主士生存幸福指数的贫苦要素。

“异邦东谈主刚开动在中国生存遭遇的紧要问题，往往是交流。”杜尚波坦言，他的不少一又友都曾遭遇过言语贫苦，但在深圳，这都不是难题。政府许多责任主谈主员不错用英语服务，AI翻译用具也能匡助大众更顺畅地交流。

为理睬APEC“中国年”，本年1月开动，深圳全民外文公示语纠错行动就已启动，尽可能多地查找并修正英文符号中的异常。与此同期，超6700套东谈主工智能翻译开辟粉饰地铁、公交、出租车、机场等场景，助力外籍东谈主士顺畅交流。

红山社区也在累积温暖。“我们组建了‘外语志愿服务队’，按期对辖区各人花样双语符号、路牌指引等进行巡视纠错，营造愈加方便、友好的国际买卖环境。”林丹霞说。

方便高效的出动生存服务，也给异邦一又友带来了陶然体验。

动作别称厨师，乔尼在家也没少下厨。他从不稚拙于一种菜系，不管是西餐、粤菜照旧淮扬菜，都能信手拈来。

“作念西餐，我会在网落魄单牛排，山姆、开市客、盒马等都很方便。思作念中餐，就直奔土产货菜阛阓，跟摊主聊两句，告诉他们要若干、奈何切，食材都很清新。”他说。

乔尼说，家乡新西兰常用的羊肉、鹿肉、海鲜等食材，深圳都有，“在这里概况找到家乡的滋味”。

这里，有包容的环境

丰富多彩的文化行动，正在让在深外籍东谈主士更好融入。

每逢传统节日，龙岗区都会举办中外文化交流行动，助力国际东谈主才从“引进来”到“融进来”。春节包饺子、端午包粽子、中秋作念月饼，杜尚波一样没落。“入乡顺俗，中国东谈主节日奈何过，我就奈何过。”

“中国一又友手把手地教我们写福字、剪纸，罕见风趣。”杜尚波说，行动让中外友东谈主都聚一堂，他感受到了“家”的善良。

责任之余，杜尚波也可爱与一又友一都探索龙岗，在大运片区“City Walk”，回味纯正好意思食、不雅看体育赛事、听一场音乐会，在生存的点滴中，不停加深对深圳、对中国的领略。

谈及居住体验，他绝不遮拦对龙岗的偏疼：“在龙岗住得很欢畅，谈路庞大、空气清新，每六合班看到路边的绿植，感情都会罕见好。”杜尚波共享，责任天然艰苦，但龙岗有一种不一样的生存感。

在红山社区，责任主谈主员访问发现，许多异邦东谈主对中国非遗敬爱敬爱浓厚。为此，一场麦秆画展文化交流行动应时而生。

展会上，30位中外居民围坐在一都，将等闲的麦秆酿成致密的画作。“麦秆画早在隋唐技术就有了，往日是宫廷工艺品，现时我们也能作念。”主理东谈主一边训诲，一边拆解制作手段，现场翻译同步传声。

“社区继续组织这种集体行动，这让我更有融入感，打心里把这里方丈了。”社区一位外籍居民大开了话匣子，重生地共享第一次作念非遗手工的新奇感受。不同言语、不同肤色的东谈主们，在方寸麦秆间，找到了共同言语。

深圳市民的温暖，也让外籍东谈主士感到“家一般的善良”。

每到休息日，乔尼就可爱去隔邻的咖啡店坐坐。“那些小店天然不大，但每次去，大众都像老一又友一样打呼叫，嗅觉很亲切。”

在中国生存了12年，乔尼也曾能用等闲聊进行基本交流。“大众都很温暖，就算言语不太通，也会试着与你聊上几句，用手比划，或者平直拿出翻译软件。”

连年来，深圳通过优化港口签证办理经由、鼓吹异邦东谈主永居证使用便利化缔造等一系列举措，让外籍东谈主士往复便利、工作无忧。2025年，深圳港口相差境东谈主员数目打破2.73亿东谈主次，其中异邦东谈主743万东谈主次，同比增长34.1%。

从便利生存到暖心折务，从包容环境到多彩文化，这些时常，恰是深圳以灵通胸宇理睬天下的缩影。（本报记者 李 纵）

《东谈主民日报国外版》（2026年03月21日 第 05 版）